Isacompta collaboratief installeren op een werkstation of een netwerk van een kantoor vereist het beheersen van verschillende parameters die niet altijd in de algemene documentatie staan. Het succes van de installatie hangt minder af van de downloadprocedure zelf dan van de voorbereiding vooraf, met name de creatie van gebruikersaccounts en de netwerkconfiguratie.
Dit artikel meet de verschillen tussen de vereisten gedocumenteerd door Agiris en de werkelijke blokkades die tijdens de uitrol zijn tegengekomen, om te identificeren waar de fouten zich concentreren.
Zie ook : De gratis alternatieven voor het streamen van films en series in 2021
MyISA-portaal en accountbeheer: de blokkade die de installateur niet meldt
Vanaf 2024 verplicht Agiris een gecentraliseerde authenticatie via het MyISA-portaal voor Isacompta collaboratief. Het aanmaken van gebruikers, toewijzing van werkstations, en het volgen van verbindingen: alles wordt beheerd in deze ruimte voordat de installateur wordt gestart. Een kantoor dat het installatiebestand downloadt zonder vooraf de accounts in MyISA te hebben aangemaakt en geactiveerd, komt vast te zitten bij de synchronisatiestap.
Deze administratieve vereiste verandert de logische volgorde van de installatie. De klassieke reflex (downloaden, uitvoeren, configureren) werkt niet meer. Eerst moet worden gecontroleerd of elke medewerker een actief ISA Groep-account heeft, daarna moeten de bijbehorende licenties in het portaal worden toegewezen, en pas daarna kan de installateur worden gestart.
Ook interessant : Tips en inspiratie voor het organiseren van de bruiloft van uw dromen in alle sereniteit
Een installatiegids voor Isacompta collaboratief beschrijft deze volgorde met de schermen van het MyISA-portaal, wat het mogelijk maakt om elke licentietoewijzing te controleren voordat er aan de server wordt gewerkt.
Technische vereisten Isacompta: controlepunten voor installatie
De release-opmerkingen 25.10 en 25.20 sommen vereisten op die de meeste concurrentiegidsen samenvatten als “controleer uw Windows-versie”. De werkelijkheid is granularer.
| Controlepunt | Gedocumenteerde vereiste | Gevolg als afwezig |
|---|---|---|
| Besturingssysteem | Windows 10 of hoger (64 bits) | Installatie onmogelijk of instabiliteit |
| TLS 1.2 | Geactiveerd op Windows-niveau | Collaboratieve synchronisatie mislukt (fout “verbinding met de server niet mogelijk”) |
| MyISA-account | Aangemaakt en licenties toegewezen voor installatie | Blokkade bij authenticatie na installatie |
| Beheerderrechten | Windows-sessie met admin-rechten voor de installateur | Installatie onderbroken of bestanden gedeeltelijk gekopieerd |
| Netwerkverbinding | Toegang tot Agiris-servers (poorten niet geblokkeerd door de firewall) | Update en synchronisatie onmogelijk |
Het meest onderschatte punt blijft TLS 1.2 geactiveerd op Windows-niveau. Op oudere werkstations of bedrijfsconfiguraties die zijn vergrendeld door een groepsbeleid, kan dit protocol zijn uitgeschakeld. De installatie eindigt dan zonder zichtbare fout, maar de collaboratieve synchronisatie mislukt daarna.
Controleer TLS 1.2 op een Windows-werkstation
De controle verloopt via het Windows-register of via de internetopties in het configuratiescherm (tabblad Geavanceerd, sectie Beveiliging). Als het vakje TLS 1.2 niet is aangevinkt, moet het worden ingeschakeld en moet het werkstation opnieuw worden opgestart voordat de installatie van Isacompta wordt gestart.
Deze handeling duurt enkele minuten, maar voorkomt uren van diagnose achteraf. De foutmeldingen van de synchronisatie vermelden TLS niet expliciet, wat het moeilijk maakt om het probleem te identificeren zonder deze vereiste te kennen.
Elektronische facturatie en initiële configuratie van Isacompta collaboratief
De verordening nr. 2021-1190 en de bijbehorende uitvoeringsbesluiten maken elektronische facturatie geleidelijk verplicht in Frankrijk. Nieuwe installaties van Isacompta collaboratief moeten deze vereiste vanaf de initiële configuratiewizard integreren, niet pas na enkele maanden gebruik.
Agiris publiceert specifieke voorbereidingsgidsen die drie parameters dekken die onmiddellijk moeten worden geconfigureerd:
- Activatie van de GED (elektronisch documentbeheer) om facturen op te slaan in het formaat dat door de dematerialisatieplatforms vereist is
- Kiezen van de exportformaten die compatibel zijn met toekomstige PDP’s (partner dematerialisatieplatforms) of de PPF (publieke facturatieportaal)
- Configuratie van de verkoopjournals zodat elke boeking die wordt gegenereerd voldoet aan de verplichte vermeldingen van de elektronische factuur
De dematerialisatie al bij de installatie configureren voorkomt een volledige herziening van de journals enkele maanden later. Kantoor die deze configuratie uitstellen, moeten honderden boekingen herkwalificeren om ze conform te maken.
GED en verkoopjournals: twee gerelateerde instellingen
De GED in Isacompta collaboratief beperkt zich niet tot het opslaan van PDF’s. Het structureert de link tussen het bewijsstuk en de boeking. Als de GED wordt geactiveerd na enkele weken van invoer, worden de eerdere boekingen niet automatisch aan de documenten gekoppeld, wat een discrepantie in de traceerbaarheid creëert.
De configuratie van de verkoopjournals bepaalt op zijn beurt het formaat van de gegevens die naar de dematerialisatieplatforms worden geëxporteerd. Een slecht geconfigureerd journal produceert bestanden die door het platform worden afgewezen, zonder expliciete foutmelding aan de kant van Isacompta.
Installatie van de server en de mobiele werkstations van Isacompta: volgorde en veelvoorkomende blokkades
De documentatie van Agiris voor versie 25.20 maakt duidelijk onderscheid tussen twee fasen: de installatie van de server en vervolgens die van de mobiele werkstations. De productie is geblokkeerd tijdens de serverupdate, wat vereist dat alle gebruikers worden gewaarschuwd en dat er een tijdslot buiten de intensieve invoerperiode wordt gekozen.
Op de server werkt de installateur de database en de synchronisatiecomponenten bij. Als een extern werkstation tijdens deze fase probeert verbinding te maken, kan de database in een inconsistente staat terechtkomen. Zodra de server operationeel is, moet elk mobiel werkstation afzonderlijk worden bijgewerkt.
Veelvoorkomende fouten op mobiele werkstations
Het meest voorkomende scenario: een medewerker start Isacompta op zijn laptop zonder de lokale update te hebben uitgevoerd. De software detecteert een versieverschil met de server en weigert de verbinding. De oplossing is eenvoudig (de mobiele installateur uitvoeren), maar de weergegeven foutmelding geeft dit niet duidelijk aan.
Een andere blokkade doet zich voor wanneer het mobiele werkstation geen toegang heeft tot de Agiris-servers op het moment van de update, bijvoorbeeld op een hotelnetwerk of een gefilterd openbaar Wi-Fi. De mobiele installatie vereist een onbeperkte netwerktoegang tot de synchronisatieservers.
Al deze beperkingen (MyISA-accounts, TLS 1.2, dematerialisatie, server/mobiel volgorde) vormen een technisch parcours waarbij elke voorwaarde de volgende beïnvloedt. Het overslaan of uitstellen van slechts één van deze instellingen leidt tot storingen die pas bij gebruik zichtbaar worden, soms weken na de installatie.