Installare Isacompta collaborativo su un computer o una rete di studio richiede di gestire diversi parametri che non sono sempre presenti nella documentazione per il grande pubblico. Il successo dell’installazione dipende meno dalla procedura di download stessa che dalla preparazione preliminare, in particolare dalla creazione degli account utente e dalla configurazione della rete.
Questo articolo misura le discrepanze tra i requisiti documentati da Agiris e i punti di blocco realmente incontrati durante il deployment, per identificare dove si concentrano gli errori.
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Portale MyISA e gestione degli account: il blocco che l’installatore non segnala
Dal 2024, Agiris impone un autenticazione centralizzata tramite il portale MyISA per Isacompta collaborativo. Creazione di utenti, assegnazione di postazioni, monitoraggio delle connessioni: tutto si gestisce in questo spazio prima ancora di avviare l’installatore. Uno studio che scarica il file di installazione senza aver precedentemente creato e attivato gli account in MyISA si trova bloccato nella fase di sincronizzazione.
Questo requisito amministrativo modifica l’ordine logico dell’installazione. Il riflesso classico (scaricare, eseguire, configurare) non funziona più. È necessario prima verificare che ogni collaboratore disponga di un account attivo del Gruppo ISA, poi assegnare le licenze corrispondenti nel portale, e solo dopo procedere all’avvio dell’installatore.
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Una guida all’installazione di Isacompta collaborativo dettaglia questa sequenza con gli schermi del portale MyISA, permettendo di verificare ogni assegnazione di licenza prima di toccare il server.
Requisiti tecnici Isacompta: tabella dei punti di controllo prima dell’installazione
Le note di versione 25.10 e 25.20 elencano requisiti che la maggior parte delle guide concorrenti riassume in “verifica la tua versione di Windows”. La realtà è più granulare.
| Punto di controllo | Requisito documentato | Conseguenza se assente |
|---|---|---|
| Sistema operativo | Windows 10 o superiore (64 bit) | Installazione impossibile o instabilità |
| TLS 1.2 | Attivato a livello di Windows | La sincronizzazione collaborativa fallisce (errore “impossibile connettersi al server”) |
| Account MyISA | Creato e licenze assegnate prima dell’installazione | Blocco all’autenticazione post-installazione |
| Diritti amministratore | Sessione Windows con diritti admin per l’installatore | Installazione interrotta o file copiati parzialmente |
| Connessione di rete | Accesso ai server Agiris (porte non bloccate dal firewall) | Aggiornamento e sincronizzazione impossibili |
Il punto più sottovalutato rimane TLS 1.2 attivato a livello di Windows. Su computer vecchi o configurazioni aziendali bloccate da una policy di gruppo, questo protocollo può essere disattivato. L’installazione termina quindi senza errori visibili, ma la sincronizzazione collaborativa fallisce successivamente.
Verificare TLS 1.2 su un computer Windows
La verifica passa attraverso il registro di Windows o le opzioni Internet del pannello di controllo (scheda Avanzate, sezione Sicurezza). Se la casella TLS 1.2 non è selezionata, è necessario attivarla e riavviare il computer prima di avviare l’installazione di Isacompta.
Questa operazione richiede alcuni minuti, ma evita ore di diagnosi in seguito. I messaggi di errore di sincronizzazione non menzionano esplicitamente TLS, il che rende difficile identificare il problema senza conoscere questo requisito.
Fatturazione elettronica e configurazione iniziale di Isacompta collaborativo
Il decreto n. 2021-1190 e i suoi decreti attuativi rendono la fatturazione elettronica progressivamente obbligatoria in Francia. Le nuove installazioni di Isacompta collaborativo devono integrare questa restrizione fin dall’assistente di configurazione iniziale, non dopo diversi mesi di utilizzo.
Agiris pubblica guide di preparazione specifiche che coprono tre parametri da configurare immediatamente:
- Attivazione della GED (gestione elettronica dei documenti) per archiviare le fatture nel formato richiesto dalle piattaforme di dematerializzazione
- Scelta dei formati di esportazione compatibili con le future PDP (piattaforme di dematerializzazione partner) o il PPF (portale pubblico di fatturazione)
- Configurazione dei registri di vendita affinché ogni scrittura generata rispetti le indicazioni obbligatorie della fattura elettronica
Configurare la dematerializzazione fin dall’installazione evita una revisione completa dei registri alcuni mesi dopo. Gli studi che rimandano questa configurazione si trovano a dover riqualificare centinaia di scritture per renderle conformi.
GED e registri di vendita: due impostazioni collegate
La GED in Isacompta collaborativo non si limita allo stoccaggio di PDF. Struttura il legame tra il documento giustificativo e la scrittura contabile. Se la GED viene attivata dopo diverse settimane di inserimento, le scritture precedenti non sono automaticamente collegate ai documenti, creando un disallineamento nella tracciabilità.
La configurazione dei registri di vendita, a sua volta, condiziona il formato dei dati esportati verso le piattaforme di dematerializzazione. Un registro mal configurato produce file rifiutati dalla piattaforma, senza messaggio di errore esplicito da parte di Isacompta.
Installazione del server e delle postazioni nomadi Isacompta: sequenza e blocchi frequenti
La documentazione Agiris per la versione 25.20 distingue chiaramente due fasi: l’installazione del server e poi quella delle postazioni nomadi. La produzione è bloccata durante l’aggiornamento del server, il che impone di avvisare tutti gli utenti e di scegliere un orario al di fuori dei periodi di inserimento intensivo.
Sul server, l’installatore aggiorna il database e i componenti di sincronizzazione. Se una postazione remota tenta di connettersi durante questa fase, il database può trovarsi in uno stato incoerente. Una volta che il server è operativo, ogni postazione nomade deve essere aggiornata singolarmente.
Errori comuni sulle postazioni nomadi
Lo scenario più frequente: un collaboratore avvia Isacompta sul proprio portatile senza aver eseguito l’aggiornamento locale. Il software rileva un disallineamento di versione con il server e rifiuta la connessione. La soluzione è semplice (eseguire l’installatore nomade), ma il messaggio di errore visualizzato non lo indica chiaramente.
Un altro blocco si verifica quando la postazione nomade non ha accesso ai server Agiris al momento dell’aggiornamento, ad esempio su una rete di hotel o un Wi-Fi pubblico filtrato. L’installazione nomade richiede un accesso di rete non ristretto ai server di sincronizzazione.
Tutte queste restrizioni (account MyISA, TLS 1.2, dematerializzazione, sequenza server/nomade) formano un percorso tecnico in cui ogni fase condiziona la successiva. Saltare o rimandare anche solo una di queste impostazioni produce malfunzionamenti che si manifestano solo all’uso, a volte diverse settimane dopo l’installazione.